Garanzia e recesso

Diritto di recesso

Puoi avvalerti del diritto di recesso come da Codice del Consumo, che prevede l’esercizio di tale diritto, senza indicarne le ragioni, entro e non oltre i 14 giorni lavorativi dalla ricezione della merce, in cui tu o un terzo, diverso dal vettore e da te designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che tu invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Se l’acquisto viene effettuato presso un nostro punto vendita, nonostante la transazione avvenga tramite il nostro e-commerce, valgono le regole dell’acquisto in negozio e non si ha diritto di reso, ma si può richiedere un cambio, come da codice del consumatore.

Effetti del recesso

Se recedi dal presente contratto, ti saranno rimborsati tutti i pagamenti che hai effettuato a nostro favore, ad eccezione dei costi di restituzione, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 30 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni, se precedente.

Ti preghiamo di rispedire i beni o di consegnarli a: Noi Siamo Tradizione – Via Umberto Nobile, 5 – 09030 Elmas (CA).

senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il tuo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

I costi diretti (gestione e spedizione) della restituzione dei beni saranno a tuo carico e verranno trattenuti in fase di rimborso. Una volta ricevuta la tua comunicazione con la richiesta di avvalerti del diritto di recesso, provvederemo a mandare il nostro corriere per il ritiro del pacco all’indirizzo da te indicato. Le spese di gestione e spedizione si basano sulle tabelle che puoi trovare nella sezione “Spese e Tempi di Spedizione” del nostro sito. Provvederemo al rimborso totale di quanto da te pagato (comprese le spese di spedizione che hai sostenuto quando hai fatto l’ordine), trattenendo solo le spese di spedizione per la restituzione del pacco.

Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Se il reale acquisto viene fatto in un nostro punto vendita, non hai diritto al rimborso.

Garanzia

Agli acquisti effettuati sul nostro sito si applicano le norme di legge in materia di garanzia, incluse, se applicabili le norme previste dal Codice di consumo in materia di garanzia.

Sostituzioni

La sostituzione per errato acquisto, è prevista solo una volta, salvo casi particolari da valutare. In questo caso le spese di restituzione sono a carico del cliente. Il costo varia in base al peso del pacco e si basa sulle tabelle che puoi trovare nella sezione “Tempi e Costi di Spedizione” del nostro sito.

Per la sostituzione in caso di difetto di conformità o di fabbricazione valgono le norme in materia di garanzia previste dal Codice di consumo, e dallo stesso produttore. Il costi diretti della restituzione in caso di prodotto difettoso sono a nostro carico.